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郴州市康養中心是全市首家集醫療、康復、護理、養生、養老、健康管理為一體的醫養結合康養機構。
依托郴州市第一人民醫院優質醫療資源，全方位服務高齡、失能、半失能、失智老人，建設健康管理、醫療照護、康養護理、膳食餐飲、文化娛樂、品質生活六大服務體系，使老人“老有所養、病有所醫、親有所護、食有所安、閑有所樂、居有所頤”。
【老有所養】——健康管理服務體系
優質健康管理服務——專業健康管理專家團隊為入住老人提供7×24小時全方位、全周期持續照護，打造360°無憂健康品質生活。
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序號
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基礎服務
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序號
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基礎服務
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1
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健康檔案管理
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10
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心理咨詢
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2
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健康咨詢服務
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11
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健身器材使用
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3
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健康調理引導
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12
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溫泉療養
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4
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定期健康指標監測
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13
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助浴服務
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5
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健康與疾病預防宣傳
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14
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輔具租借
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6
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健康巡檢服務
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15
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特需體檢
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7
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健康體檢服務
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16
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健康講座
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8
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個人健康評估
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17
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服藥提醒
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9
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個性化健康服務方案
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18
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智慧健康管理
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【病有所醫】——醫療照護服務體系
優質醫護，專業設施，構建整體醫療照護體系。市康養中心與市第一人民醫院康復醫院無縫對接，醫務人員上門服務，24小時無障礙轉診。
康復醫學科專業醫療評估和康復訓練指導，為老人提供長期醫療照護和慢病康復管理。
治未病中心運用中醫理念結合康復手段，打造“冬病夏治”、“冬令補膏”、“中醫食療”等中醫藥特色服務項目。
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序號
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基礎服務
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序號
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基礎服務
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1
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慢性病康復治療
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9
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緊急救護
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2
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就醫綠色通道
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10
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護理入戶
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3
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用藥咨詢
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11
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門診預約
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4
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臨床醫療
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12
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藥品代配
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5
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中醫療養
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13
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術后康復理療
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6
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就醫陪同
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14
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臨終關懷
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7
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溫泉健康療養
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15
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康復訓練指導
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8
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監護服務
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16
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個性化生活照料
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【親有所護】——康養護理服務體系
日常照料、康復護理、心理咨詢，市第一人民醫院專家護理團隊與康養中心護理師專業協同，比普通養老機構更專業、更規范、更高標準。完善的護理服務體系，讓老人享受專業化的康養護理服務。
入住長者護理級別服務項目表
三級護理（生活完全自理）
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服務項
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服務內容
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個人衛生
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1.整理床鋪、桌柜
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2.定期清洗床單、被套、枕套
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3.協助幫助修剪指甲
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4.提供理發服務
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生活照料
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5.送開水至房間
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6.組織參加娛樂活動
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7.24小時值班
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健康管理
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8.必要時測生命體征及體重
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9.醫生定期巡診
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10.健康宣教，用藥指導
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安全管理
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11.預防跌倒、防走失
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二級護理（生活基本不能自理）
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服務項
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服務內容
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個人衛生
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1.整理床鋪、桌柜
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2. 定期清洗床單、被套、枕套
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3.定期清洗衣物（包括內衣）
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4.協助或幫助洗臉、洗腳、洗臀部
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5.協助或幫助洗頭、洗澡
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6.協助幫助修剪指甲
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7.提供理發服務
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8.督促刷牙、清洗假牙
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9.衣褲、被褥及時換洗，保持干凈、整潔
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10.協助或幫助如廁
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生活照料
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11. 送開水至房間
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12.提供送餐服務，并負責清洗餐盤；或幫助到餐廳就餐
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13.幫助或協助倒開水，洗水果
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14. 24小時值班，及時接聽老人呼叫
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15.定時巡視房間
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16.協助或幫助戶外散步（輪椅）
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17. 組織參加娛樂活動
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健康管理
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18.必要時測量生命體征及體重并記錄
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19.醫生定時巡診
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20.協助或幫助按時服藥
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21.健康宣教，用藥指導
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安全管理
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22.預防跌倒，走失等
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一級護理（生活完全不能自理）
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服務項
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服務內容
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個人衛生
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1.整理床鋪、桌柜
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2.定期清洗床單、被套、枕套
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3.定期清洗衣物（包括內衣、外衣）有污染及時更換
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4.幫助洗臉、洗腳
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5.幫助洗頭、洗澡
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6.修剪指甲
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7.提供理發服務
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8.幫助刷牙，保持口腔衛生
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9.清洗假牙
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10.使用尿不濕者早晚清洗臀部
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11.衣褲、被褥及時換洗；保持干凈、整潔
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12.幫助如廁
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13.便器清洗、消毒
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生活照料
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14.送開水至房間
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15.送餐到房間，并負責清洗餐盤
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16.幫助老人喂水、喂飯
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17.幫助倒開水，洗水果
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18.協助老人翻身、皮膚護理
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19.使用氣墊床
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20. 24小時值班，及時接聽老人呼叫
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21.夜間定時巡視房間，觀察老人情況
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22.幫助戶外散步（輪椅）
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23.組織參加娛樂活動
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健康管理
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24.測量血壓、冊體溫
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25.幫助按時服藥
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26.醫生定時巡診
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27.健康宣教，用藥指導
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安全管理
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28.預防跌倒
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29.預防噎食
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30.管道安全管理
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31.預防壓瘡
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特級護理（生活完全不能自理，個性化服務）
1.含一、二、三級護理服務項目。
2.根據入住協議為長者提供個性化服務。
3.病情不穩定，隨時有生命危險，轉診至醫院icu或安寧療護病房。
【食有所安】——膳食餐飲服務體系
合理營養使老年人精力充沛，延年益壽，科學的膳食有利于增強慢性病或術后患者體質，加快患者康復。
根據營養評價制定個性化膳食清單，實現科學膳食、營養均衡。
根據老人飲食特點及需求，提供常規飲食、軟食、流質飲食、慢病調理、家庭團聚餐等種類繁多、營養豐富的健康膳食，實現少油、少鹽、少糖的綠色健康食譜。
根據個性化需求，提供個人營養調理方案。
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序號
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基礎服務
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序號
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基礎服務
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1
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適老營養套餐
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9
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限鈉鹽飲食餐
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2
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軟食餐
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10
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糖尿病飲食餐
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3
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半流質營養餐
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11
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下午茶點
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4
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流質營養餐
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12
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“3頓正餐+3頓加餐”膳食服務
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5
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中西式營養自助餐
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13
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個人營養調理方案
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6
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個人營養套餐
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14
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集體用餐
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7
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高蛋白飲食餐
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15
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配餐服務
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8
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低膽固醇飲食餐
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16
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送餐服務
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【閑有所樂】——文化娛樂服務體系
倡導積極、愉悅的老年生活方式，從日常健身操、舞蹈、唱歌、手工、棋牌活動，到團圓飯、社區鄰里會、國慶節、重陽節、長者生日會、季度家屬日等，圍繞文化娛樂、生活資訊、運動休閑、放飛心靈、手工制作、節慶主題日、養生保健等主題，提供星級文化生活服務，使老人“閑有所樂”，為老人打造快樂健康的文化娛樂生活新起點。
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序號
|
基礎服務
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序號
|
基礎服務
|
|
1
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公共活動區域使用
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16
|
法律講座
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2
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生日會
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17
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其他講座
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3
|
文藝演出
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18
|
電腦課程
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|
4
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節慶活動
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19
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語言課程
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5
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影視賞析
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20
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旅游課程
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|
6
|
新春團拜
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21
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書畫課程
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|
7
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社區鄰里會
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22
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手工課程
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|
8
|
季度家屬日
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23
|
樂器類課程
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|
9
|
運動類
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24
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音樂類課程
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10
|
音樂類
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25
|
舞蹈課程
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|
11
|
書畫類
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26
|
周邊游
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12
|
手工類
|
27
|
度假游
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|
13
|
棋牌類
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28
|
小型展覽
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|
14
|
種植活動
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29
|
小型聚會
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15
|
健康講座
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30
|
音樂會
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【居有所頤】——品質生活服務體系
星級優質生活服務，24小時物業專人專崗值守和安全監控，守護養居安全。
康養中心設有半失能、失能、失智照護專區，適老化設施，照護專區房型配置獨立衛生間、獨立衣柜、醫用防滑地膠、專業電動護理床、緊急呼叫系統、氧氣負壓終端、空調、無棱適老家具等，保障老人舒適、安全生活空間，接待、客服、廚房、餐廳、娛樂、康復理療等綜合配套一應俱全。
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序號
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基礎服務
|
序號
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基礎服務
|
|
1
|
緊急呼叫
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17
|
維修服務
|
|
2
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安全監控
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18
|
實時安保
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|
3
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物品整理
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19
|
綠化服務
|
|
4
|
服務協助
|
20
|
代收物品
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|
5
|
床上用品洗滌
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21
|
意外保險
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|
6
|
費用代繳
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22
|
安全演練
|
|
7
|
家屬溝通
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23
|
送餐服務
|
|
8
|
關懷訪視
|
24
|
訂票服務
|
|
9
|
信息發布
|
25
|
物品代購
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|
10
|
提醒服務
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26
|
生活服務
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11
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報刊訂閱
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27
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衣物清洗
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12
|
訪客接待引導
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28
|
車輛租賃
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13
|
窗簾洗滌
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29
|
外出陪同
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14
|
室內保潔
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30
|
生活秘書/專屬管家
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15
|
垃圾清運
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31
|
家政服務
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16
|
快遞服務
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32
|
電視系統
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