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發布會現場

出院后因醫保報銷、 辦理相關證明等手續需要， 患者及其家屬去醫院復印住院病案（病歷），常常要排隊甚至往返數趟。6月20日， 郴州市第一人民醫院聯合中國郵政速遞召開新聞發布會，即日起，該院“智慧醫療” 再出新招——開通病案復印““線上申請便民郵寄”便民服務，患者如需復印住院病歷、住院清單、住院發票、門診發票，只要通過郴州市第一人民醫院官方微信公眾號線上提交申請，動動手指，一次都不用跑，病案等資料就能快遞到家。

“因剛出院患者的病案還未歸檔或 患者提供的身份證明材料不全等原因， 不能及時為患者復印病案， 常常引起患 者的不理解。 ” 該院市場部主任匡亮表示，病案具有法律效力，在患者出院后可以提供復印服務， 但由于病案歸檔存在一定的時間間隔（一般需要 3 至 7 天）， 患者或其家屬往往需要二次甚至是多次赴院進行辦理，造成一定的不便。現在，患者通過關注郴州市第一人民醫院官方微信公眾號后，通過線上進行病案復印 申請、預繳復印費（多退少補）、填寫收件人地址后，便可以回家等待。 按照申請人要求的完整病案將通過快遞送達到指定地點。

匡亮提醒， 為保護患者隱私， 患者本人提出申請前務必準備好身份證、 住院號等，非患者本人提出申請的，需要雙方的身份證和一份“病案復印 授權委托書”， 接步驟提示上傳完成申請。

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郴州市第一人民醫院市場部主任匡亮在會議上講話

近年來，為把“最多跑一次”延伸到醫療服務領域，郴州市第一人民醫院聯合廣州海鶿網絡科技有限公司升級官方微信公眾號就醫平臺， 先后開發出智能導診、預約掛號、診間支付、查看賬單等多項功能。

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郴州市第一人民醫院黨委委員歐陽邦輝回答記者提問

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郴州市第一人民醫院黨委委員、總會計師張甄在會議上講話

“本次我院推出的便民郵寄項目，為患者提供在線遠程辦理“病例、發票、報告復印郵寄”的功能服務，是對“互聯網+醫療健康”做出的最新嘗試，是我院積極踐行黨中央、國務院有關“互聯網+醫療健康”的方針政策，堅持以人民為中心的生動實踐。我們將努力順應時代潮流，加速服務創新，改善患者就醫體驗，讓現代信息技術服務廣大百姓，助力健康郴州建設。“病例、發票、報告復印郵寄”便民郵寄項目的上線，是我院主動適應移動醫療服務新常態、拓展醫療服務新模式、進一步改善醫療服務的嘗試與創新，必將給醫護人員提供更完善的服務平臺，給患者更全面細致的就醫體驗。”郴州市第一人民醫院黨委委員、總會計師張甄說。（劉振）

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發布會合影

編輯：王卉

審核：吳蕾