郴州市第一人民醫(yī)院中心醫(yī)院地處中心老城區(qū)，日均門診量達6000人次，長期以來，醫(yī)院周邊交通擁堵、停車資源緊張等問題是患者就醫(yī)的痛點。為切實解決患者就醫(yī)停車難問題，從今年3月開始，醫(yī)院推行了“讓車位于患者”系列舉措。

舉措一：400個地下停車位都留給患者

中心醫(yī)院目前約有地下停車位400個，過去，職工車輛和患者車輛混停其中，到就診高峰期，停車場入口就排起了長龍，有時候等車位時間比看病時間還長。

此次醫(yī)院提出“讓車位于患者”舉措，得到職工的積極響應，大家主動讓出自己的停車位，優(yōu)先保障患者的停車需求。部分職工選擇公共交通、騎行等綠色出行方式，或是把車停在院外停車場。這一貼心舉措成效顯著，醫(yī)院停車場的擁堵狀況得到了明顯改善，患者及家屬停車更加便捷，停車時間大幅縮短。

舉措二：租賃中山南街停車場

把醫(yī)院地下停車位讓給患者后，醫(yī)院租用了位于中山南街的一個社會停車場用于職工停車，實現(xiàn)“職工外停、患者內停”，職工停車后步行5分鐘就能到院。

目前該停車場還在持續(xù)建設中，現(xiàn)有車位100余個。為確保各項措施能夠落實到位，醫(yī)院進一步優(yōu)化了管理方案。增派安保人員加強交通疏導，保障車輛能夠有序停放和高效流轉，實現(xiàn)有限停車資源的最大化利用。

舉措三：開展代停代泊服務

為優(yōu)化患者停車體驗，緩解車位緊張問題，醫(yī)院還與“飛鳥停車”合作，開展代停代泊服務，通過專業(yè)代泊員協(xié)助車主高效停車，減少車輛滯留時間，提高車位周轉率。

目前服務定價為9.9元，其中還包含4小時的免費停車，超出部分按停車場標準計費。據(jù)悉，該服務定價將試行至2025年9月15日。截至目前，運行效果良好，得到了大眾的一致好評。

舉措四：開通院區(qū)就診交通車

此外，為進一步提升患者就醫(yī)體驗，醫(yī)院還開設了院區(qū)間就診交通車，便于患者在院區(qū)間轉診，大家可以通過郴州公交行app查詢，方便乘車。

多項便民舉措同步開展，成效顯著。近日，在該院中心院區(qū)入口南塔路，即使早8點高峰時段院外也不再有排長龍情況。患者車輛有序進出醫(yī)院，不少患者家屬感嘆：“以前醫(yī)院，門都開不進來。現(xiàn)在進去后，還有不少車位！”下一步，醫(yī)院將繼續(xù)完善九項改革，用微改革促進醫(yī)院管理大提升，切實提升患者的就醫(yī)體驗。（何紅華）