為推動公立醫院高質量發展，提升醫院的創新能力與卓越服務水平，根據國家衛生健康委《關于開展改善就醫感受提升患者體驗主題活動的通知》(國衛醫政發〔2023)11號)、湖南省衛生健康委《關于開展醫院卓越服務有關意見的通知》(湘衛醫發〔2023〕22號）等文件精神，由湖南省醫學教育科技學會主辦的“醫院創新與卓越服務典型案例演講比賽”于2024年4 月27日在長沙隆重召開，我院提報的《智慧腹透中心 伴您醫路同行》從176個案例中脫穎而出，獲湖南省醫院創新與卓越服務典型案例演講比賽二等獎。

腹膜透析是慢性腎臟病腎臟替代治療是主要治療方法之一，我國尿毒癥患者數目龐大、腹透患者增長迅速，但透析質量問題有待改善，省、市衛健委均指出要規范腹透患者居家管理。郴州市第一人民醫院腹透中心所在科室為湖南省臨床重點專科（省級）、湘南片區腹膜透析技術培訓與指導中心、國際腹膜透析學會主席余學清授予的智慧腹膜透析示范中心，占地面積1100平米，是湖南省最大的腹透中心。“以患者為中心”調整團隊人員結構、規范中心布局，設施設備先進，成立各亞專科小組，開設腹透專病門診，醫療護理團隊合理分工，互相協作，目前管理人數及技術水平居國內一流。

腹透中心采用的腹橫肌阻滯麻醉 +全程彩超引導下經皮穿刺置管技術國內領先，具有疼痛小、創傷小、出血少、用時短、成本低、風險低、定位精準等優點。升級透析模式，在我院多學科聯合診療（mdt）團隊助力下成功開展自動化腹膜透析在充血性心力衰竭、肝硬化失代償、急性胰腺炎、急性中毒、兒童（包括新生兒）等多學科中的應用，效果顯著。

腹透中心開設了腹透專病門診，掛號-就診-繳費-標本采集-等待結果回報-復診-繳費-取藥-開具報銷處方-護士站蓋章-定點藥店報銷一站式完成，做到“患者不動醫務人員動”。開通腹膜透析特殊門診處方流轉平臺，有效解決了患者在醫院、定點藥店、醫保部門間來回奔波報銷的問題，每月幾千斤腹透液實行一鍵式免費配送到家。

中心引進了智能化腹膜透析管理軟件，依托醫院醫聯體體系，助力區域分級診療，醫防融合，優質醫療資源下沉，提升湘南片區各基層醫院服務能力，改善腹透患者臨床結局，延長患者透析時間。全時空腹透隨訪管理模式的應用，在任何時間、任何地點，都能為患者提供優質、全面、全程、全方位的隨訪服務。實現了腹膜透析院內外、醫護患的閉環管理，實現腹透患者云管理。

郴州市第一人民醫院腹透中心堅持以人民生命健康為中心，堅持患者至上，不斷改變服務模式，提升診療技術，提升患者的就醫體驗，讓患者更安全、讓診療更有效、讓患者更舒適，讓醫患更忠誠。卓越服務建設只有更好，高質量滿足腹膜透析患者醫療服務需求，任重道遠，讓醫學賦予人文的溫度，智慧腹透中心，伴您醫路同行。（姜紹芳）