無線網絡覆蓋，配備專用手推車、票據打印機，7月10日，郴州市第一人民醫院在該院肝膽外科病房開設“床旁結算”試點，將出院手續辦理工作搬進病房，免除患者來回奔波排隊之苦。

當日上午8:00時，住院收費室的工作人員推著一輛白色的方形小車，來到外科大樓19樓，停靠在肝膽外科護士站。陸續有當日出院的患者家屬前來辦理出院手續。接過家屬手中的票據卡證，工作人員手腳麻利地在小推車上方操作一番，并標注清楚需要再次來院進行結算的時間。“好了，您這個可以了！”辦理完成，家屬道謝離開，前后還不到五分鐘。

而辦手續方便快捷的奧妙，就在這臺“內有乾坤”的小推車。別看它只有半人高，“搭載”的東西可真不少——桌面安置了一臺電腦，屏幕上緣還裝有攝像頭。電腦旁依次擺放著飯卡讀卡器、移動pos機。推車內部第一層是自動款箱，用于相關現金結算。再往下是兩臺打印機，一臺用于出明細，另一臺用于出發票。最下方抽屜里是專用紙張，和打印機在背后相連。

床旁結算令患者辦起出院手續輕松愉快，而除了小推車上的這些硬件設備外，它的實行還需要醫護人員的密切配合，完成不少前期工作。

據肝膽外科護士長胡秀紅介紹，當日出院的病人名單，前一天科室護士會即將出院須知整理好詳細告知患者及家屬，第二天出院時再去床邊告知出院須知，進一步查看患者相關信息。“比如是醫保還是自費，材料是否齊全等。”

這種模式打破了原來“住院部—病房”兩地審核的模式,讓負責審核的工作人員來到病房,幫助患者現場補(退)記賬、審核,大大縮短了審核的等待時間。這是郴州市第一人民醫院優化服務流程，讓智慧醫療服務再提速的一項有力舉措，得到了患者與家屬的一致好評。（王卉 胡秀紅）

編輯：王卉

審核：吳蕾